GBPのWebサイトURL設定｜トップ・店舗・サービスページの選び方

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

Googleビジネスプロフィールの「ウェブサイト」には、企業サイトのトップページを機械的に設定すればよいとは限りません。

WebサイトURL以外のカテゴリ・営業時間・投稿・Q&Aなども含めて整備する場合は、Googleビジネスプロフィール最適化の実践ガイドで全体像を確認できます。

複数店舗なら各店舗の詳細ページ、特定サービスを中心に案内するならサービスページなど、そのプロフィールを見た人が次に確認したい情報へ最短で進めるURLを選ぶ必要があります。

一方、予約や注文には専用リンクを利用できる業種もあります。Webサイトリンクと予約リンクを同じ役割として扱うと、利用者が何のための入口なのか分かりにくくなります。

この記事では、URLを設定する前の選定に絞り、トップ・店舗詳細・サービスページのどれを選ぶか、複数店舗で判断をそろえるにはどうするか、予約リンクとどう役割を分けるかを整理します。

設定後のリンク切れ、リダイレクト、実際の到達先、UTMなどを監査したい場合は、別記事「Googleビジネスプロフィールのリンク先を監査する方法」で確認してください。

結論｜プロフィールと同じ店舗・事業を迷わず確認できるページを選ぶ

GoogleビジネスプロフィールのWebサイトURLは、「サイト内で最も上位のページ」ではなく、そのプロフィールと最も対応関係が明確なページを第一候補にします。

Googleは、ビジネスプロフィールのウェブサイトについて、個々のビジネス拠点を表すウェブサイトを指定するよう案内しています。また、実際のビジネスとは異なる場所や別のランディングページへユーザーを送るURLは使用できないとしています。

設定前は、次の順番で候補を決めると整理しやすくなります。

重要なのは、「トップページか下層ページか」という階層だけで判断しないことです。

次の2点を満たすページを優先します。

1. プロフィールで見た店舗・事業と、クリック後のページが同じ対象だと分かる
2. そのページから、利用者が次に知りたい情報へ迷わず進める

STEP1｜まず「どの店舗・事業のプロフィールか」を固定する

リンク先を決める前に、Googleビジネスプロフィールが何を表しているのかを明確にします。

複数店舗を持つ企業では、会社全体のブランド名ではなく、そのプロフィールがどの拠点を表しているかを基準に考えます。

たとえば「新宿店」のプロフィールであれば、リンク先も新宿店だとすぐ分かるページが基本です。

反対に、20店舗が並ぶ企業トップや店舗一覧ページへ送ると、利用者はWebサイト内でもう一度新宿店を探すことになります。

この「探し直し」が発生する場合は、より直接的な店舗ページがないか確認します。

STEP2｜トップページを使うのは、1ページで必要情報を確認できる場合

トップページが不適切なわけではありません。

1店舗だけを運営しており、トップページ自体が実質的な店舗紹介ページになっている場合は、トップページでも十分です。

たとえば、次の情報がトップページから迷わず確認できる状態です。

• 店舗名
• 所在地
• 営業時間
• 主なサービスやメニュー
• 料金や費用の目安
• アクセス
• 電話・問い合わせ・予約への導線

小規模な美容室や飲食店などで、サイト全体が1店舗のために作られている場合は、無理に下層ページを作る必要はありません。

一方、企業サイトのトップに会社情報、採用情報、ニュース、複数事業、複数店舗への入口が並んでいる場合は注意が必要です。

Google検索やGoogleマップで特定店舗を確認した人に、Webサイト側でも店舗を選び直させるためです。

トップページを使うかどうかは、階層ではなく「クリック後に探し直しが発生するか」で判断します。

STEP3｜複数店舗では各店舗の詳細ページを第一候補にする

複数店舗を展開している場合は、Googleビジネスプロフィールごとに対応する店舗詳細ページを第一候補にします。

Googleは、個々のビジネス拠点を表すウェブサイトを指定するよう案内しています。予約・注文などのローカルビジネスリンクについても、複数拠点を持つビジネスでは特定拠点の専用ページへ誘導し、共通ページや別拠点のページへ誘導しないよう求めています。

店舗詳細ページでは、少なくとも次の情報へ進める状態を作ります。

• 店舗名
• 所在地
• 営業時間
• 電話番号
• アクセス
• 提供している主な商品・サービス
• 料金やメニューを確認する導線
• 予約・問い合わせなど次に取れる行動

すべての情報を1画面へ詰め込む必要はありません。

「Googleで見ていた店舗と同じページに来た」とすぐ分かり、必要な情報へ迷わず進めることが重要です。

店舗一覧ページは専用ページがない場合の次善策

店舗ごとの詳細ページがない場合、店舗一覧ページしか候補がないこともあります。

その場合は、一覧ページ内で対象店舗をすぐ見つけられるかを確認します。

都道府県を何度も選ぶ、数十店舗から探す、ページ内検索が必要になるなど、目的店舗へ到達するまでの手間が大きい場合は、店舗詳細ページを用意した方が導線をそろえやすくなります。

STEP4｜サービスページは「店舗の一致」と「利用目的」を両方満たす場合に使う

サービスページがあるからといって、必ずそのページを設定した方がよいわけではありません。

サービスページを候補にするなら、プロフィールと同じ店舗・会社のページだと分かることが前提です。

たとえば、1つのクリニックが複数の診療内容を扱っている場合、特定の診療ページへ直接送れば内容は詳しく確認できます。

しかし、そのページから医院名、所在地、診療時間、医院全体の情報が分からなければ、初めて利用する人には判断材料が不足します。

反対に「〇〇院の初診案内」のように、拠点との関係が明確で、料金や利用の流れまで確認できるページなら候補になります。

サービスページを選ぶときは、次の4点を確認します。

1. Googleビジネスプロフィールと同じ店舗・事業だと分かる
2. 検索した人が次に確認したいサービス内容がある
3. 店舗情報や会社情報を探し直さなくてよい
4. 問い合わせ・予約・来店など次の行動へ進める

「サービスページの方がSEOに強そうだから」という理由だけで決めず、プロフィールから来た利用者の目的を基準にします。

STEP5｜予約ページはWebサイトURLと役割を分ける

Googleビジネスプロフィールでは、業種によってWebサイトとは別に、予約やオンライン注文などのリンクを追加できる場合があります。

そのため、予約が重要な業種でも、WebサイトURLまで予約フォームへ統一する必要はありません。

たとえば美容室なら、次のように役割を分けられます。

利用者は「詳しく知りたい」ときと「もう予約したい」ときで目的が異なります。

WebサイトURLは情報確認、予約リンクは行動完了と分けると、それぞれの入口の役割が明確になります。

リンク先候補は5つの基準で比較する

候補ページが複数ある場合は、次の5項目で比較します。

特に優先したいのは、「店舗・事業の一致」と「利用目的との一致」です。

情報量が多いページでも、別店舗の情報が混ざっていたり、目的のサービスが見つからなかったりすれば、適切なリンク先とはいえません。

反対に、ページが簡潔でも、店舗と目的が明確で次の行動まで分かるなら候補になります。

「どのURLならMEO順位が上がるか」から決めない

WebサイトURLを選ぶときに、「どのページならGoogleマップの順位が上がるか」を最初の判断基準にする必要はありません。

Googleが公開しているローカル検索の主なランキング要因は、関連性、距離、知名度です。トップページから店舗詳細ページへ変更すること自体を、直接的な順位向上要因として説明しているわけではありません。

リンク先設計で直接整えられるのは、プロフィールをクリックした後の導線です。

• 特定店舗を探していた人を、その店舗ページへ送る
• サービスを確認したい人を、該当する説明ページへ送る
• 予約したい人には、専用の予約リンクを用意する

このように、Google検索・Googleマップ上のプロフィールと自社サイトの役割をつなぐことが、URL選定の目的です。

複数店舗では先に共通ルールを決める

多店舗企業では、店舗ごとに担当者の感覚でURLを決めると、リンク先の基準がばらつきます。

たとえば、A店は企業トップ、B店は店舗ページ、C店は予約ページという状態になると、同じブランドでも利用者の遷移先が統一されません。

個別設定の前に、次のような共通ルールを決めます。

このルールを先に決めておくと、新店舗追加やサイト改修のときも判断をそろえやすくなります。

ケース別｜どのページを選ぶか

10店舗を展開する飲食店

原則として、各Googleビジネスプロフィールから該当店舗の詳細ページへ送ります。

店舗ページでは所在地、営業時間、メニュー、アクセスなどを確認できる状態にします。

予約リンクを利用できる場合は、該当店舗の予約ページを予約用リンクへ設定し、「店舗を知る入口」と「予約する入口」を分けます。

1院で複数メニューを扱うクリニック

基本は医院全体の情報が分かるページを候補にします。

特定の診療内容が中心で、そのサービスページだけでも医院名、所在地、診療情報、料金、利用方法が十分確認できる場合は、サービスページも候補です。

単に問い合わせフォームだけが表示されるページより、来院前の判断材料を確認できるページを優先します。

訪問型サービスを提供する会社

実店舗へ来店してもらうビジネスではない場合も、プロフィールと同じ事業内容・サービス提供地域を確認できる公式ページを選びます。

サービス紹介ページを使う場合は、その会社の正式なサービスであること、対応地域、問い合わせ方法が分かる状態にします。

リンク先選びで避けたい4つの状態

設定前に、次の状態になっていないか確認します。

• 特定店舗のプロフィールから全店舗共通ページへ送り、店舗を探し直させる
• 別店舗のページを候補にしている
• 予約用の専用リンクがあるのに、WebサイトURLと予約URLを同じ役割として考えている
• プロフィールで見た店舗やサービスとの関係が分からないページを選んでいる

Googleのガイドラインでも、個々のビジネス拠点を表すウェブサイトを使用し、実際のビジネスとは異なるページへの誘導を避けるよう示されています。

「どのURLが使えそうか」ではなく、このプロフィールを見た人を次にどこへ案内すべきかから決めることが重要です。

設定前チェックリスト

URLを設定・変更する前に、次の項目を確認してください。

• プロフィールと同じ店舗・事業のページになっている
• 企業トップへ戻って店舗を探し直す必要がない
• 店舗名やサービス内容を見て「ここで合っている」と判断できる
• 営業時間・所在地・料金など、来店や問い合わせ前に必要な情報へ進める
• 電話・予約・問い合わせなど次の行動が分かる
• 予約・注文の専用リンクが利用できる場合はWebサイトURLと役割を分けている
• 複数店舗でURL選定の基準がそろっている
• サービスページを使う場合、店舗・拠点との関係が明確になっている

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとにURLを入力する前に「どの条件ならトップ、どの条件なら店舗ページ」という共通ルールを決めておくと、担当者が変わっても判断がぶれにくくなります。

まとめ

GoogleビジネスプロフィールのWebサイトURLは、企業トップを機械的に設定するのではなく、プロフィールを見た利用者が次に何を確認したいかから決めます。

設定後のリンク切れ、最終到達URL、店舗一致、計測状態まで確認する場合は、Googleビジネスプロフィールのリンク先を監査する方法で店舗別の確認手順を整理しています。

1店舗でトップページに必要情報がまとまっていれば、トップページでも問題ありません。

複数店舗なら各店舗の詳細ページを第一候補とし、サービスページを使う場合も、プロフィールと同じ店舗・事業であることが分かるページを選びます。

また、予約や注文には専用リンクを利用できる業種があります。WebサイトURLは情報確認、予約リンクは行動完了というように役割を分けると、導線を整理しやすくなります。

「どこへリンクするか」はURLの文字列を決める作業ではなく、Google検索・Googleマップから自社サイトへ移る利用者の次の行動を設計する作業です。

参考文献・データ元

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