GBPの説明文の書き方｜業種・サービス・強み・地域情報を自然に整理

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

Googleビジネスプロフィールの説明文を作るとき、検索キーワードをできるだけ多く入れることより、「何の店舗で、何を提供し、どのような特徴があるのか」を検索ユーザーが短時間で理解できる状態にすることが重要です。

基本は、業種・主要サービス、強み、地域や利用条件、実績・沿革などの順に、事実を整理して文章へ落とし込みます。

Googleは、説明欄に商品・サービス、他社と差別化されるポイント、事業年数などを記載できると案内しています。一方、URLやHTML、価格・セールを中心とした内容には制限があります。

この記事では、1店舗の説明文作成だけでなく、複数店舗でも品質をそろえられる書き方、情報の振り分け方、公開前チェックまで整理します。

カテゴリ・属性・営業時間・写真・投稿など、Googleビジネスプロフィール全体をどこから整えるかはGoogleビジネスプロフィール最適化の実践ガイドで整理しています。本記事では、その中でも説明文の作成・見直しに絞って解説します。

Googleビジネスプロフィールの説明文は「店舗全体を短く説明する場所」

Googleビジネスプロフィールの「ビジネスの説明」は、個々の商品を詳しく紹介する場所ではなく、店舗や会社全体について「何を提供しているビジネスなのか」を伝えるための項目です。

Google公式ヘルプでは、説明に含められる情報として、提供している商品やサービス、他社との差別化ポイント、事業年数、ユーザーが参考にできるその他の情報を挙げています。説明欄は全角375文字、半角750文字以下とされています。

そのため、説明文だけにすべての店舗情報を詰め込む必要はありません。

営業時間は営業時間欄、個別の商品・サービスは専用項目、写真で伝わる情報は写真へ振り分け、説明文では店舗全体の特徴を文章で補完する、と考えると整理しやすくなります。

説明文は「業種→サービス→強み→地域情報→補足」の順に整理する

説明文で迷ったときは、思いついた情報から書き始めるのではなく、先に情報を5つに分類すると整えやすくなります。

おすすめする基本順序は次のとおりです。

1. 何の店舗・会社なのか
2. 主要な商品・サービスは何か
3. どのような強み・特徴があるか
4. どの地域・利用者に関係するか
5. 沿革や利用前に知ってほしい補足情報

この順番にすると、初めて店舗名を見た人でも、文章を前から読むだけで店舗の概要を理解できます。

Googleも、ビジネスの説明について「ユーザーがビジネスについて知るうえで役立つコンテンツ」を掲載し、ビジネスと無関係な内容を避けるよう案内しています。

説明文は、最初に業種と主要サービスを示し、その後に強み、地域情報、補足情報を加えると整理しやすくなります。

1. 最初に「何の店舗か」を明確にする

冒頭では、会社名やあいさつを繰り返すより、業種と中心サービスを明確にします。

たとえば美容室なら、

「○○市でカット、カラー、髪質に合わせたヘアケアを提供する美容室です。」

というように、店舗の種類と主要サービスが一文で分かる状態を目指します。

「地域のお客様に愛されるお店を目指しています」だけでは、飲食店なのか美容室なのか、何を利用できるのかが分かりません。

まず事業内容を説明し、その後に特徴を加える方が情報として機能します。

2. 主要サービスは全部ではなく代表的なものを書く

サービス数が多い店舗ほど、すべてを書きたくなります。

しかし、説明文をサービス一覧にしてしまうと、「この店は結局何が中心なのか」が見えにくくなります。

説明文では、

• 中心となるサービス
• 店舗を特徴づけるサービス
• 初めての人が理解しておくべきサービス

を優先します。

個別メニューやサービスを詳細に登録できる場合は、専用項目と役割を分けましょう。Googleもメニューやサービスを管理する専用機能を案内しています。

3. 強みは形容詞ではなく事実へ置き換える

「高品質」「地域No.1」「圧倒的な技術力」といった抽象表現を並べても、利用者は具体的な違いを判断しにくくなります。

強みは、できるだけ確認可能な事実へ置き換えます。

たとえば、

「丁寧なサービス」
ではなく、
「予約制で一人ずつ対応」

「豊富な商品」
ではなく、
「○○、○○、○○を取り扱う」

という形です。

受賞歴、創業年、資格、対応可能な相談内容、設備など、事実として確認できるものがあれば、それらも候補になります。

4. 地域情報は自然に必要な範囲だけ入れる

地域名は、ユーザーが「自分が利用できる店舗なのか」を判断する材料になります。

ただし、「渋谷 美容室 渋谷駅 美容院 渋谷カラー」のように検索語を並べる必要はありません。

「渋谷駅から徒歩圏内で、○○エリアのお客様を中心に利用いただいています」

など、通常の日本語として意味が通る形で記載します。

Googleはローカル検索について、主に「関連性」「距離」「知名度」を組み合わせて結果を決定すると説明しています。また、正確で充実したビジネス情報を提供することを推奨しています。説明文だけに検索順位の効果を求めるのではなく、プロフィール全体を正確に整えることが基本です。

5. 最後に沿革や利用前の補足を加える

残りの文字数には、ユーザーの判断材料になる情報を加えます。

候補になるのは、

• 創業・開業からの沿革
• 対応できる利用目的
• 設備や利用環境
• 店舗独自の取り組み
• 初めて利用する人に伝えておきたい条件

などです。

一方、営業時間や電話番号など専用入力欄がある情報は、説明文に重複して大量に書く必要はありません。

説明文を書く5ステップ

文章を最初から完成させようとすると、店舗ごとの表現がばらつきやすくなります。

次の5ステップで作ると、担当者が変わっても一定の品質を保ちやすくなります。

STEP1｜店舗の事実を箇条書きにする

文章を書く前に、次の項目を集めます。

• 業種
• 主要サービス
• 主な利用者・利用目的
• 強み
• 地域
• 沿革
• 設備
• 実績
• 利用前に必要な補足

この段階では文章にする必要はありません。

STEP2｜「説明文に書く情報」と「別項目で管理する情報」を分ける

次に、集めた情報を説明文へすべて入れないことが重要です。

説明文とは別に管理するWebサイト・予約・メニューURLの状態を確認する場合は、Googleビジネスプロフィールのリンク先を監査する方法も参照してください。

店舗情報にはそれぞれ適した入力場所があります。説明文には店舗全体の特徴を残し、住所や営業時間などは専用項目で管理します。

説明文の役割を限定すると、文章が短くても意味のある情報を残せます。

STEP3｜5つの順番に並べる

情報を次の順に並べます。

「業種・事業内容」
↓
「主要サービス」
↓
「強み」
↓
「地域・利用者」
↓
「沿革・補足」

すべての店舗で5項目を必ず書く必要はありません。

その店舗で意味のない項目は省き、重要な情報を優先します。

STEP4｜検索キーワードではなく自然な日本語にする

主力サービスや地域名を説明文へ含めること自体は不自然ではありません。

問題は、検索順位を意識するあまり同じ言葉を何度も繰り返すことです。

「利用者へ店舗の内容を説明した結果として、必要な業種名・サービス名・地域名が自然に含まれている」という状態を目指します。

STEP5｜初めて見る人の視点で削る

最後に、店舗を知らない人になったつもりで読み返します。

確認するのは、

• 最初の数文で何の店舗か分かるか
• 何を利用できるか分かるか
• 他店との違いが分かるか
• 抽象的な自画自賛になっていないか
• 現在の店舗情報と矛盾していないか

です。

Google公式ルール上、説明文で避けるべき内容

Googleは、説明文ではビジネスについて率直かつ公正に伝え、ユーザーに役立つ内容を掲載するよう求めています。

また、低品質・無関係な内容、キャンペーンや特別料金などを過度に強調する内容、リンクを含む内容を避けるよう定めています。

公開前には次を確認してください。

多店舗では「共通部分」と「店舗固有部分」を分ける

複数店舗を運営している場合、店舗ごとにゼロから説明文を作成すると品質がばらつきます。

反対に、全店舗へまったく同じ説明文をコピーすると、各店舗で異なるサービス、立地、設備などを十分に伝えられません。

そこで、説明文を次のように分けます。

多店舗では、ブランド共通の説明を本部で管理し、地域・設備・店舗固有サービスなどの事実だけを各店舗ごとに反映すると品質をそろえやすくなります。

たとえば、本部が最初に「必須項目」と「入力してはいけない項目」を定義し、各店舗には地域、設備、店舗固有サービスなどの事実だけを入力してもらいます。

その後、本部側で文章化すれば、表現品質と情報の正確性を両立しやすくなります。

業種別の説明文を作るときの考え方

業種によって重要な情報は変わります。

テンプレートをそのままコピーするのではなく、「利用者がこの店舗を選ぶ前に何を確認するか」を考えて情報を選びます。

飲食店

優先する情報は、料理の種類、代表的なメニューや提供方法、利用シーン、店内環境、地域・アクセスなどです。

例：

「○○エリアで和食を提供する飲食店です。旬の食材を使った定食や一品料理を中心に、ランチとディナーでご利用いただけます。店内にはテーブル席を備え、お一人での食事から家族での利用まで対応しています。」

美容室・サロン

優先する情報は、中心施術、得意分野、対応できる悩み、設備、利用方法などです。

例：

「○○市でカット、カラー、ヘアケアを提供する美容室です。髪質や希望するスタイルを確認したうえで施術内容をご提案しています。予約制で、初めてご利用いただく方にも施術内容を確認しながら対応しています。」

修理・訪問サービス

優先する情報は、対応内容、対応エリア、対象製品や設備、訪問の条件などです。

例：

「○○市を中心に住宅設備の修理・点検を行っています。水回り設備などの相談に対応し、状況を確認したうえで必要な作業をご案内します。対応地域や対象設備については事前にご確認ください。」

※業界ごとに広告・表示に関する法令や自主基準がある場合は、Googleビジネスプロフィールのルールだけでなく、それぞれのルールも確認してください。

AIで説明文を作る場合も「事実確認」は人が行う

Googleは、一部の地域・言語でAIを利用したビジネス説明の候補生成機能を提供しています。

Google自身も、AIが生成した説明について正確性を確認し、必要に応じて編集するよう案内しています。また、プロフィールの情報が最新であるほど、説明候補を作成するための情報も整えやすくなります。

AIを使う場合も、

1. 店舗の事実を整理する
2. AIに文章化させる
3. サービス・設備・地域情報を原資料と照合する
4. 誇張表現を削る
5. Googleのガイドラインを確認する

という順番がおすすめです。

AIを使う場合も、サービス内容や設備、地域情報などを元資料と照合し、事実と一致していることを確認してから公開します。

AIに「MEOで上位表示できる文章を書いて」とだけ指示するより、「この店舗情報だけを使い、事実を追加せず説明文にする」と条件を明確にした方が、運用上の確認もしやすくなります。

説明文公開前のチェックリスト

最後に、以下を確認すれば説明文の基本品質をそろえられます。

• 何の店舗・会社か一読で分かる
• 主要サービスが分かる
• 強みが抽象語だけになっていない
• 地域情報が自然な文章になっている
• 検索キーワードを不自然に繰り返していない
• 営業時間など専用項目の情報を大量に重複していない
• URLやHTMLを入れていない
• セール・価格訴求を中心にしていない
• 現在提供していないサービスが残っていない
• 店舗固有情報とブランド共通情報を区別できている
• 初めて見る人が利用イメージを持てる
• 公開前に店舗責任者または本部が事実確認している

多店舗の場合は、このチェック項目を共通ルールとして持つことで、担当者ごとの文章品質の差を減らせます。

Googleビジネスプロフィールの説明文を含め、店舗情報を共通基準で確認したい場合は、実務で使える無料資料もご利用いただけます。

無料資料は資料ダウンロードページから確認できます。

よくある質問

説明文へ検索キーワードを入れると順位は上がりますか？

Googleは、ローカル検索結果を主に関連性、距離、知名度によって決定すると説明しています。また、正確で充実したプロフィール情報を提供することを推奨しています。

一方、「説明文へ特定のキーワードを入れれば順位が上がる」という説明は、Google公式情報では確認できません。

検索順位のために語句を詰め込むのではなく、実際の業種、サービス、地域など、利用者に必要な情報を自然に説明してください。

説明文は上限まで書いた方がよいですか？

上限まで埋めること自体が目的ではありません。

Google公式では全角375文字、半角750文字以下という上限を示していますが、必要な情報が短く整理できていれば、無理に文字数を増やす必要はありません。

複数店舗で同じ説明文を使ってもよいですか？

ブランド共通の事業説明は共通化できますが、地域、設備、取り扱いサービスなどが異なる場合は店舗ごとの事実を反映した方が、ユーザーにとって役立つ説明になります。

「共通文章＋店舗固有情報」に分けて管理すると更新もしやすくなります。

一度作った説明文はそのままでよいですか？

サービス内容、設備、対応地域などが変わった場合は見直してください。

Googleもビジネス情報を正確かつ最新の状態に保つことを推奨しています。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの説明文は、検索キーワードを詰め込む場所ではなく、「何の店舗で、何を提供し、どのような特徴があるのか」を検索ユーザーへ分かりやすく伝える場所として設計するのが基本です。

迷った場合は、

業種・事業内容
→主要サービス
→強み
→地域情報
→沿革・補足

の順に事実を整理してください。

さらに、営業時間、商品、写真など専用項目へ登録できる情報と役割を分けることで、説明文が読みやすくなります。

多店舗では、ブランド共通部分と店舗固有部分を分け、公開前チェックを共通化すると品質をそろえやすくなります。

説明文だけでMEO対策を完結させるのではなく、カテゴリ、営業時間、商品・サービス、写真などを含め、Googleビジネスプロフィール全体を正確な状態に保つことが重要です。

参考文献・データ元

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