オウンドメディア運営代行へ相談する前の準備｜目的・既存記事・Search Console・体制・予算の整理

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

オウンドメディア運営代行への相談を考え始めても、「何を準備してから連絡すればよいのか」「依頼範囲まで決めておくべきか」と迷うことがあります。初回相談の段階で、正式な提案依頼書や詳細な発注要件まで作る必要はありません。

先に整理したいのは、現在地が分かる材料です。目的、既存記事、検索データ、CMS、編集体制、予算感、そしてまだ決めていないことを共有できれば、代行会社側も「新規記事を増やすべきか」「既存記事の改善から始めるべきか」「どこまで外注するか」を具体的に検討できます。

この記事では、既存のオウンドメディアを持つ企業のコンテンツ責任者向けに、初回相談前に揃える情報と、相談の中で決めればよい情報を分けて整理します。

初回相談前に必要なのは「完成した依頼書」ではなく現状共有の材料

オウンドメディア運営代行への初回相談では、外注範囲を完全に確定しておくよりも、現状と課題を説明できる状態にすることが重要です。

相談前の段階では、「新規記事を月何本作る」「リライトを何本行う」といった施策まで決まっていなくても問題ありません。むしろ、既存記事がどれくらいあり、どの記事が検索で見られ、どこで社内運用が止まっているかを共有した方が、必要な支援範囲を切り分けやすくなります。

最初に整理したいのは、次の7項目です。

ポイントは、「決まっていること」と「まだ決めていないこと」を分けることです。相談相手に判断してほしい論点が分かるだけでも、初回相談を具体化できます。

初回相談では、未確定事項まで無理に決める必要はありません。決まっている情報と相談したい論点を分けておくと、話を具体化しやすくなります。

相談前に整理する7項目

1. オウンドメディアの目的と現在の課題

最初に、「このメディアで何を実現したいか」と「今どこで困っているか」を1〜3文で整理します。

たとえば、「検索流入はあるが問い合わせにつながらない」「記事制作が止まっている」「新規記事と既存記事の改善のどちらを優先すべきか判断できない」といった内容です。

ここで重要なのは、「記事を増やしたい」だけを目的にしないことです。記事は手段なので、その先にいる検索ユーザーが何を知り、どのページを読み、最終的にどの行動へ進んでほしいのかまで共有すると、相談の論点を整理しやすくなります。

営業やカスタマーサポートに蓄積されている「よく聞かれる質問」「問い合わせ前によく確認されること」も、あれば一緒に共有します。オウンドメディアの読者と、実際の見込み客の関心をつなぐ材料になります。

2. 既存記事の全体像

既存記事がある企業では、記事を1本ずつ説明する必要はありません。まずは全体像を共有できる状態にします。

最低限、記事URLの一覧、記事タイトル、カテゴリ、公開日または最終更新日が分かれば十分です。さらに、重要記事や成果につながっている記事が分かる場合は、印を付けておくと相談が進みやすくなります。

記事一覧が整理されていない場合は、CMSから一覧を出す、サイトマップを確認する、スプレッドシートに主要記事だけまとめる方法でも構いません。

ここでの目的は、完成した記事台帳を作ることではありません。「どれくらいの資産があり、何を残し、どこを改善できそうか」を把握できる入口を作ることです。

3. Search ConsoleとGA4の状況

Google Search Consoleを利用している場合は、検索結果でのクリック数、表示回数、CTR、平均掲載順位に加え、どの検索語句やページが表示・クリックされているかを確認できます。

Google Analytics 4（GA4）を利用している場合は、トラフィック獲得レポートなどから、ユーザーがどの流入元からサイトへ来たかを確認できます。Search ConsoleがGoogle検索上の状態を見る材料になるのに対し、GA4はサイトへ訪れた後を含めたアクセス状況を確認する材料になります。

相談前に詳細な分析資料を作る必要はありません。次の状態が分かれば、最初の相談材料になります。

• Search Consoleを導入しているか
• GA4を導入しているか
• 直近で検索流入が増えているか、減っているか
• よく表示・クリックされている記事はどれか
• 問い合わせや資料請求などの成果を計測しているか
• 過去に大きなサイト改修や方針変更があったか

Search Consoleの多くのレポートは、表示しているデータを書き出せます。初回相談では、アカウント自体を渡さず、画面共有や必要範囲のデータ共有から始める方法もあります。

4. CMSとアカウント権限

WordPressなどのCMSを使っている場合は、使用しているCMS名、記事の入稿方法、現在誰が管理しているかを整理します。

初回相談の時点で、外部会社へ管理者権限を渡す必要はありません。まずはCMSの種類と運用方法を共有し、契約後に入稿や公開まで依頼する場合に、担当業務に合わせて必要な権限を決めます。

WordPressには管理者、編集者、投稿者など複数の役割があり、それぞれ実行できる操作が異なります。

Search Consoleも所有者とユーザーで権限が分かれており、GA4にも管理者、編集者、マーケター、アナリスト、閲覧者などの役割があります。

そのため、「外部会社だから管理者権限」と一律に考えるのではなく、実際に任せる作業に必要な範囲で設定する方が管理しやすくなります。

5. 編集ルールと社内確認体制

外注後に進行が止まる要因の一つが、原稿の社内確認です。誰が内容を確認し、どの部署の承認が必要で、どの程度の期間で返答できるかを整理します。

すでに編集ルールがある場合は、次の資料を共有候補にします。

• 表記ルール、トーン
• 商品名・サービス名の正式表記
• 使用してはいけない表現
• 専門家や法務の確認が必要なテーマ
• 画像や引用のルール
• CMS入稿時の装飾ルール
• 公開前の承認者

ルールがない場合は、「ない」と伝えて構いません。その場合は、外注先にルール作成から支援してもらうのか、自社で最低限の基準だけ作るのかを相談できます。

6. 予算感と開始希望時期

初回相談では、正確な発注金額よりも「どの範囲なら継続できるか」を共有する方が重要です。

たとえば、月額予算の目安、初期費用を別枠で見られるか、いつから開始したいか、年度末や繁忙期など社内の制約があるかを伝えます。

予算が決まっていない場合は、「予算未確定だが、複数の進め方を比較したい」と伝えれば構いません。逆に予算上限があるなら、早い段階で共有した方が、現実的な支援範囲を検討しやすくなります。

7. 任せたい範囲と未確定事項

最後に、「外部へ任せたいこと」と「社内で持ちたいこと」を仮置きします。

たとえば、キーワード調査、記事企画、構成、執筆、取材、編集、入稿、既存記事の改善、効果測定、月次レポートなどです。

まだ判断できないものは「相談して決めたい」と明記します。

ここを無理に確定すると、本来は既存改善を優先すべき状況なのに新規記事制作を前提にするなど、相談の入口で選択肢を狭めることがあります。

Search Consoleと既存記事は「全データ」より判断に必要な範囲を共有

初回相談のために、全記事を精査したり、Search Consoleの全データを加工したりする必要はありません。代行会社が現在地を把握できる範囲から共有します。

既存記事は、次の4つに分けると状況を説明しやすくなります。

これは発注前に結論を出すための分類ではありません。相談相手と「どこから調べるか」を決めるための入口です。

Search Consoleではクエリやページ単位でデータを確認でき、複数条件のフィルタや期間比較もできます。相談時には、主要ページや検索語句、直近と過去の差が見える画面を共有すると、記事数だけでは分からない状態を説明しやすくなります。

新規記事と既存改善のどちらを重視するかは相談前に決め切らなくてよい

既存メディアを持つ企業では、「新規記事を増やすか、既存記事を直すか」が大きな論点になります。ただし、初回相談の前にどちらかへ決め切る必要はありません。

新規記事か既存改善かを先に決めるのではなく、今ある記事の状態を確認してから優先順位を決めます。

判断材料として、次のような状態を共有します。

GoogleもSearch Consoleの活用例として、ページ別CTRを確認し、検索語句との適合やタイトル・説明文を見直す方法を案内しています。

重要なのは、「新規記事を10本頼みたい」と手段を先に固定するのではなく、「今ある資産のどこに伸びしろがあるか」を見てから配分を決めることです。

CMSや分析ツールの権限は相談段階に合わせて分ける

CMSやSearch Console、GA4を外部会社と共有する場合は、相談・提案・契約後の段階に合わせて権限を分けると管理しやすくなります。

初回相談ではすべての管理権限を共有せず、相談・提案・契約後の業務内容に合わせて必要な範囲を決めます。

最初からすべての権限を渡すのではなく、初回相談、提案・診断、契約後、契約終了の各段階で必要な範囲に調整します。

Search Consoleは所有者とユーザーで権限が分かれ、GA4も役割ごとにアクセスできる範囲を管理できます。WordPressも役割ごとに操作範囲が異なります。

そのため、初回相談で必要なのは「何のツールを使っているか」と「誰が権限を管理しているか」の確認です。実際の権限付与は、依頼内容が固まってから必要な範囲で設計できます。

初回相談前に決めなくてよいこと

準備を丁寧にしようとすると、相談前にすべてを決めようとしてしまいます。しかし、次の項目は初回相談の中で整理しても構いません。

• 最終的なキーワード一覧
• 新規記事とリライトの正確な本数
• 詳細なKPI
• 月次レポートの全項目
• 外注する工程の最終確定
• 細かなCMS権限
• 正式な提案依頼書

初回相談は、発注要件を提出する場ではなく、現状を共有して支援範囲を具体化する場として使えます。

一方、複数社へ同じ条件で正式な提案を依頼する段階では、要件を揃えた方が比較しやすくなります。その段階になったら、業務範囲、納品物、分析方法、権限、引き継ぎ条件などを整理した提案依頼書を作成する流れが自然です。

30分で作れる初回相談用メモ

資料を一から作る時間がない場合は、次の項目を1ページにまとめるだけでも相談できます。

このメモの目的は、発注仕様を完成させることではありません。相談相手が「何が分かっていて、何を一緒に決める必要があるか」を短時間で把握できるようにすることです。

初回相談では「何を作るか」より「何を見て判断するか」を確認する

相談当日は、サービス説明だけで終わらせず、自社の状況を見たうえで何を調べ、何を基準に優先順位を決めるかを確認します。

相談前に内製と外注の役割分担そのものを見直したい場合は、「オウンドメディア運営は内製か外注か」もあわせて確認してください。

相談当日に確認したいのは、たとえば次の5点です。

1. 最初にどのデータと記事を確認するか
2. 新規記事と既存改善をどう切り分けるか
3. 自社側に必要な担当者と確認工数はどれくらいか
4. Search Console、GA4、CMSのどの権限が必要か
5. 施策後に何を見て継続・修正を判断するか

ここまで確認できれば、「記事制作を何本頼むか」だけではなく、既存資産をどう活かして運営を立て直すかという話に進みやすくなります。

まとめ

オウンドメディア運営代行へ相談する前に必要なのは、完成したRFPや詳細な発注仕様ではありません。目的、既存記事、Search ConsoleやGA4、CMS、編集体制、予算感、任せたい範囲と未確定事項を整理し、現在地を共有できる状態にすることが先です。

特に既存メディアがある企業では、新規記事を増やす前に、今ある記事が検索でどう見られ、どこに改善余地があるかを確認することで、依頼範囲を決めやすくなります。

自社だけで「新規制作を優先するか」「既存改善から始めるか」「どこまで外注するか」を切り分けにくい場合は、初回相談で現状データと運用体制を共有し、優先順位から整理する方法があります。

オウンドメディア運営の無料相談でも、同様に現状データを共有しながら優先順位を整理できます。

参考文献・データ元

‹ 親記事: オウンドメディア運営は内製か外注か？企業の体制構築、判断基準と進め方