Geekly Reviewの口コミは削除できる？削除依頼の条件・手順と企業の対処法

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

Geekly Reviewは、実際に働いた社員・元社員の体験に基づく口コミを掲載するサービスです。企業にとって厳しい内容であっても、それだけで削除されるわけではありません。

一方、Geekly Reviewの利用規約や口コミ回答ガイドラインに反する内容、不正投稿、権利侵害が疑われる内容は別です。公式ページには口コミ内容を報告する導線があり、運営側が審査・対応を判断します。

結論｜削除できるかは「低評価か」ではなく「ルール違反か」で見る

Geekly Reviewは公開前に口コミを審査している

Geekly Reviewの運営ポリシーでは、投稿された口コミを運営側が審査したうえで公開するとしています。口コミ回答ガイドラインでは、実体験に基づく投稿を求めています。

ただし、事前審査があるからといって、掲載後の内容に問題が起きないという意味ではありません。掲載済みの投稿でも、ルールに反する可能性がある場合は内容を整理して報告します。

削除・非掲載の検討対象になり得る投稿

Geekly Reviewの利用規約等では、次のような投稿を禁止・制限しています。

• 虚偽や不正確な内容
• 噂・伝聞など、本人の実体験に基づかない内容
• 他サイト等からコピーした内容
• 第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害する内容
• 個人情報や秘密情報を含む内容
• 企業を意図的に不当に高く、または低く評価させる目的の投稿
• 差別、暴力的表現など、サービスルールに反する内容

重要なのは、「会社として納得できない」という主張ではなく、どの文章がどのルールと関係するのかを具体的にすることです。

企業が口コミを報告するときの4ステップ

1．対象ページを保存する

口コミ本文、URL、投稿日、評価、確認日時を保存します。後から内容が変わる可能性に備え、画面全体と問題箇所の両方を残します。

2．問題箇所を分類する

事実誤認、伝聞、個人情報、機密情報、誹謗中傷など、問題を分けます。「ネガティブだから」という理由だけでは不十分です。

3．確認資料をそろえる

客観的な事実に誤りがある場合は、制度資料、求人情報、公開資料など、事実を確認できる資料を準備します。

4．公式の「内容を報告する」導線等から運営へ連絡する

Geekly Reviewの口コミページには内容報告の導線があります。対象投稿、問題箇所、理由を整理して報告し、運営側の審査を待ちます。

削除までの日数や削除率を公式が保証しているわけではありません。「最短即日」「高確率」といった前提で判断しないでください。

投稿者本人でも自由に削除できるとは限らない

Geekly Reviewの利用規約では、投稿後の口コミについて、投稿者の都合による削除・訂正を当然に受け付ける仕組みではないことが示されています。退会したから投稿が自動的に消える、という前提でもありません。

企業側が投稿者本人へ削除を迫ることは、トラブルを大きくする可能性があります。媒体ルールに沿った対応を優先します。

権利侵害が疑われる場合は法的対応を別に考える

名誉・信用、プライバシー、営業秘密など法律上の権利侵害が問題になる場合は、Geekly Reviewへの内容報告だけでなく、弁護士への相談を検討します。

「媒体のルールに違反しているか」と「法律上の権利侵害に当たるか」は同じ判断ではありません。法律判断や法的請求は弁護士の領域です。

削除できない口コミに企業が取るべき対応

現在の採用情報を具体化する

古い口コミや主観的な不満が残る場合、現在の勤務制度、評価、給与レンジ、教育、働き方などを採用ページで更新します。抽象的な「働きやすい会社」より、更新日や制度の具体性が判断材料になります。

同じ指摘が複数あるかを見る

似た不満が複数の口コミで続くなら、単発の風評問題ではなく、組織課題の可能性があります。採用広報と社内改善を切り分けずに確認します。

企業名検索全体を確認する

Geekly Review以外の社員口コミサイト、企業サイト、採用ページ、SNS、検索結果も確認します。一つの口コミの削除だけで企業の評判全体が変わるわけではありません。

Geekly Reviewの口コミ削除FAQ

企業から口コミを自由に削除できますか？

できません。ルール違反が疑われる投稿は内容を報告できますが、削除・非掲載の最終判断は運営側が行います。

悪い口コミなら削除されますか？

低評価や不満というだけでは削除理由になりません。虚偽、伝聞、個人情報、権利侵害など、公式ルールとの関係を確認します。

投稿者本人なら削除できますか？

投稿者が希望すれば必ず削除できるという仕組みではありません。利用規約と公式案内を確認する必要があります。

どれくらいで削除されますか？

削除完了までの一律の期間保証は確認できません。運営の審査内容によって異なります。

削除されなかったらどうしますか？

採用ページや企業サイトの情報を更新し、他の口コミ媒体や検索結果も確認します。繰り返し指摘されている問題があれば社内改善へつなげます。

まとめ｜Geekly Reviewは削除だけでなく「現在の企業情報」を整える

Geekly Reviewの口コミは、企業に不都合というだけでは削除されません。まず投稿を保存し、虚偽、伝聞、個人情報、権利侵害など公式ルールとの関係を整理して、必要な投稿を運営へ報告します。

削除されない正当な口コミは、現在の採用情報や企業情報で補い、同じ不満が続く場合は組織課題として確認します。法的判断が必要な内容は弁護士へ切り分けることも重要です。

参考情報

‹ 親記事: ネット上の投稿を削除依頼する方法｜媒体別の流れと削除できない場合の対処法