Claudeの使い方｜始め方と業務での最初の活用手順

監修: 菊地 将（リブランディング株式会社）

「Claudeを業務で使い始めたいが、何から手を付ければよいのか分からない」。最初に迷うのは、登録の手順と、社内の資料を渡してよいかどうかではないでしょうか。 結論から言うと、Claudeは、ブラウザでclaude.aiにアクセスし、GoogleアカウントまたはメールでログインするだけでWebから使い始められます。ただし、新規のアカウントでは電話番号による確認が必須で、省略できません。業務で使うときは、ファイルのアップロードの上限と、データの扱いを先に確認しておくと安心です。 この記事では、Claudeの公式ヘルプ7ページ、対応国の公式ページ、Claudeの使い方を解説している他社の記事2本をもとに、始め方、基本操作、ファイルとプロジェクトの扱い、業務での使いどころ、制限と注意点を整理します。料金プランは別の記事で扱うため、ここでは取り上げません。他社の記事は、あくまでその会社の見方として紹介します。

Claudeの始め方：アカウント作成と電話番号の確認

電話番号は対応地域のものに限られます。電話番号の確認のヘルプは、この対応地域の案内先として、公式ヘルプ「Where can I access Claude?」を示しています。その一覧には日本が載っています（確認日 2026年11月4日）。Claudeを提供する会社（Anthropic）の対応国の公式ページにも日本が載っています。ただし、そのページには「Effective Nov 12, 2026」という表示があり、何が変わる日かは書かれていません。11月12日以降の扱いは、公式で確認してください。

Claudeは、WebブラウザでClaudeの公式サイト（claude.ai）にアクセスして使い始めます。Claudeの使い方を解説した記事も、claude.aiにアクセスしてブラウザから利用する手順を示しています。

ログインの方法は、公式ヘルプに2つ書かれています。1つは「Continue with Google」を選び、Googleの認証情報を入力する方法です。もう1つは、メールアドレスを入力して「Continue with email」を選ぶ方法です。メールを選ぶと、「Secure link to log in to Claude.ai」という件名のメールが届き、そのリンクを開くとログインできます。リンクを、メールを請求した端末とは別の端末で開いた場合は、確認コードが表示されます。そのコードを、元の端末に入力します。

新規にアカウントを作るときは、電話番号の確認も必要です。公式ヘルプによると、アカウント作成時に、対応地域の電話番号の入力を求められます。この確認は、すべての新規ユーザーに必要で、省略する方法はありません。受け付けるのは、対応地域の電話番号に限られます。VoIP番号、Google Voice、アプリで作った電話番号、固定電話などは使えません。

社内で複数人が登録する場合は、この番号の条件を、利用者ごとに確認してください。

基本操作：入力欄に、普段の言葉で依頼する

ログインしたあとの基本操作は、チャット画面の入力欄に、普段使う言葉で依頼を書くことです。Claudeの使い方を解説した記事も、入力欄に普段の言葉で依頼する手順を示しています。難しい命令文や専用の書き方は、必要とされていません。

ただし、依頼の書き方で出力の使いやすさは変わります。業務で使い始めたばかりの段階では、次の3点を依頼文に入れると、やり取りの回数を減らしやすくなります。これは筆者の提案で、公式ヘルプの手順ではありません。

1. 目的。何のために使う文章や資料なのか。
2. 読み手。社内向けか、取引先向けか。
3. 形。箇条書きか、表か、何字程度か。

公式ヘルプは、使用量の上限を意識した使い方も紹介しています。関連する複数の作業や質問がある場合は、1つのメッセージにまとめるように、と書かれています。細切れに何度も送るより、まとめて依頼するほうが、使用量の面で有利になる、という考え方です。

ファイルのアップロードとプロジェクト

上限は変更される可能性があります。利用の前に公式ヘルプで最新の内容を確認してください。

業務では、文章だけでなく、資料を渡して作業を頼む場面が多くなります。Claudeでは、チャットにファイルをアップロードできます。公式ヘルプによると、チャット入力欄の左下にある「+」ボタンから追加します。

アップロードの上限は、使う場所によって違います。公式ヘルプに書かれた内容を、次の表に整理しました。

場所	上限
チャットへのアップロード	1ファイルあたり500MB、1つのチャットに20ファイルまで
プロジェクトのファイル	1ファイルあたり30MB

表は、Claude公式ヘルプの記載を筆者が整理したものです。Claudeの使い方を解説した記事は、PDF、Word、CSV、画像をアップロードして分析できる、と述べています。

プロジェクトは、同じテーマの作業をまとめて扱う仕組みです。公式ヘルプは、プロジェクトを、それぞれのチャット履歴と知識ベースを持つ、独立した作業スペースと説明しています。プロジェクトにアップロードしたファイルは、そのプロジェクト内の個々のチャットで、背景や文脈の理解に使われます。無料のユーザーが作れるプロジェクトは、最大5つまでです。資料を読み込ませて質問する別のツールの使い方は、NotebookLMの使い方で整理しています。

使い分けの考え方は、次のとおりです。

• 1回きりの作業なら、チャットにファイルを添付する。
• 同じ資料を何度も使う作業なら、プロジェクトに資料を入れておく。

公式ヘルプの使用量に関する案内にも、プロジェクトを始めるときに、中心となる作業用の資料をプロジェクトの知識の部分にアップロードしておく、とあります。

業務での使いどころ

Claudeの使い方を解説した記事は、業務での使いどころを、文章作成、要約、データ分析、企画、コード支援の5つに分けて紹介しています。ここでは、このうち初めて使う担当者が試しやすいものを、筆者の整理として挙げます。

使いどころ	試し方の例	確認したいこと
文章作成	社内向けの案内文の下書きを作る	事実や固有名詞を自分で確認する
要約	会議の資料やPDFを要約してもらう	要約から抜けた重要な点がないか
データ分析	CSVを渡して、傾向を説明してもらう	数値を元のデータと照合する
企画	企画の観点や選択肢を出してもらう	そのまま採用せず、自社の条件で判断する

表は、解説記事の分類をもとに、筆者が試し方と確認点を加えたものです。確認点は筆者の提案で、公式ヘルプの手順ではありません。

どの使いどころでも、出力を人が確認する工程は欠かせません。Claudeの使い方を解説した記事は、誤った情報が含まれる可能性があるため、数値は事実を確認すること、機密情報は社内のルールを確認することを勧めています。

なお、Claude Codeの始め方と使い方は、Claude Codeの使い方を解説した記事が扱っています。この記事では、チャットでの使い方に絞っています。

制限と注意：データの扱いと使用量

確認できたのはシークレットのチャットの扱いです。

業務で使うときに、まず確認したいのが、入力したデータの扱いです。Claudeのプライバシーに関するヘルプには、シークレットのチャット（Incognito）は、モデルの改善の設定を有効にしていても、Claudeの改善には使われない、と書かれています。通常のチャットの扱いは、公式のプライバシーセンターで、自分のアカウントの種類と設定に合わせて確認してください。業務で機密性の高い情報を扱う場合は、契約しているプランの規約と、設定の内容も、公式で確認してください。

使用量にも上限があります。公式ヘルプは、使用量の上限を踏まえたコツとして、関連する質問を1つのメッセージにまとめることと、中心となる資料をプロジェクトに入れておくことを挙げています。具体的な上限の数字は、この記事では扱いません。プランごとの違いは、Claudeの料金プラン比較で整理しています。

もう1つ、新規登録のときの電話番号の確認は、上で触れたとおり、省略できません。

最初に試す手順

この順番は筆者の提案です。入力してよい情報の範囲は、自社の情報管理のルールに従って決めてください。

ここまでの内容を、業務で使い始める担当者向けに、最初に試す順番として整理します。

1. アカウントを作る。claude.aiにアクセスし、Googleまたはメールでログインしたあと、電話番号の確認を済ませます。
2. 社内で使うルールを決める。すでにルールがあれば確認します。入力してよい情報、出力の確認者、保存場所です。資料を添付する前に決めておくと安全です。
3. 機密性のない文章で、短い依頼を試す。たとえば、公開済みの案内文の言い換えです。
4. 公開してよい資料を1つ添付して、要約を頼む。要約が元の資料の趣旨に合っているかを、自分で読んで確かめます。
5. 同じ資料を何度も使う作業が出てきたら、プロジェクトを作る。資料をプロジェクトに入れます。

入力してよい情報は、手順2で決めた社内のルールに従います。手順と、試すことの対応は次の表のとおりです。

手順	試すこと	入力してよい情報
1〜3	登録と短い依頼	公開されている情報だけ
4	資料の要約	公開してよい資料
5	プロジェクトの利用	手順2の社内ルールで許可された資料

入力してよい情報の範囲は、自社の情報管理のルールに従って決めてください。

導入前の確認リスト

• 公式ヘルプの電話番号の条件（対応地域、使えない番号の種類）を、利用者ごとに確認した。
• 公式ヘルプ「Where can I access Claude?」の一覧に日本が載っていることと、対応国の公式ページにある「Effective Nov 12, 2026」の表示の扱いを、公式で確認した。
• チャットのファイル上限（1ファイル500MB、1チャット20ファイル）と、プロジェクトのファイル上限（1ファイル30MB）を把握した。
• 入力してよい情報と、いけない情報を決めた。
• 出力の数値や固有名詞を、人が確認する担当を決めた。
• データの扱いと使用量の上限を、契約するプランの公式の案内で確認した。

この記事の調べ方と、読むときの注意

ここまでの内容は、Claudeの公式ヘルプ7ページ、対応国の公式ページ、他社の解説記事2本を読んで整理したものです。機能や上限は、あとから変わることがあります。いつ確認したかは、参考文献に載せています。

電話番号の確認で受け付ける地域が11月12日以降どうなるか、通常のチャットのデータの扱い、法人向けプランの扱い、使用量の具体的な上限は、この記事では調べきれていません。公式ヘルプで確かめてください。料金プランは、別の記事で扱います。

まとめ

Claudeは、claude.aiにアクセスして、Googleかメールでログインすれば、Webから使い始められます。新しく登録するときは電話番号の確認が必要で、省略はできません。

業務で使うなら、先に押さえておきたいことが2つあります。ひとつはファイルの扱いで、チャットに添付するなら1ファイル500MB・1チャット20ファイルまで、プロジェクトに入れるなら1ファイル30MBまでです。同じ資料を何度も使う作業は、プロジェクトのほうが向いています。もうひとつはデータの扱いで、今回確認できたのはシークレットのチャットの扱いだけです。通常のチャットは、公式のプライバシーセンターで、自分のアカウントの種類と設定に合わせて確かめてください。

使い始める順番は、アカウントを作る、社内のルールを決める、機密性のない文章で短い依頼を試す、公開してよい資料を要約させる、同じ資料を使い続けるならプロジェクトを作る、の流れがおすすめです。

まず、公開済みの案内文の言い換えなど、機密性のない文章で短い依頼を試して、出力を自分で読んで確かめてみてください。

同じ業務でGeminiを使う場合のアカウントの種類やGoogleサービスとの連携については、Geminiの使い方｜始め方とGoogleサービスとの連携で別に整理しています。

参考文献・データ元

‹ 親記事: コンテンツ制作・運用体制とは？編集フロー・役割分担・品質チェックの仕組みを体系的に整理

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