Googleマップと公式サイトの営業時間が食い違うとき、利用者はどちらを信じて行動するか

動画の要点

• 対象

  Googleビジネスプロフィールを運用しているが、公式サイトとの営業時間の食い違いが来店にどう影響するか把握できていない店舗運営者・MEO担当者

• 課題

  Googleマップと公式サイトの営業時間表示が食い違う原因と、その際に利用者がどちらの情報を頼りに行動するかを整理できていないこと

• 結論

  来店前に最も重視される情報は営業時間(77%)で、Googleマップの営業時間を「最新でない」と感じる利用者は51.1%。情報が不十分だと感じた利用者の81.1%は公式サイトで確認する一方、36%はそのまま別の店舗を選ぶため、公式サイト側の営業時間を正確に保つことが来店機会を守る