風評被害 本当に怖い｜サイレントクレーマーとは?再来店につなげる方法を紹介 商品やサービスにクレームを言ってくる人のことを、クレーマーといいます。 しかし、実際には商品やサービスに不満があっても、直接文句は言わずに、企業側が気が付かないところでクレームを発信する人がいます。 このような人のことを、サイレントクレーマ... 2025年11月4日
風評被害 企業がするべき風評被害対策とは？風評被害対策会社比較も紹介 ある企業が消費者や競合企業などから悪く言われていたり、ネット上で炎上していたりする場面を一度は見たことがあるのではないでしょうか。 消費者や競合企業から悪く評判されたり炎上したりしてしまえば、企業側のブランドイメージは低下してしまい、業績悪... 2025年11月4日
風評被害 逆パワハラとは？事例や部下への対処法を解説 逆パワハラとは、部下から上司に対して行われるパワーハラスメントのことです。通常のパワハラが「上司→部下」であるのに対し、その逆方向で発生することから「逆パワハラ」と呼ばれています。 厚生労働省の指針でも、部下による言動がパワハラに該当し得る... 2026年2月17日
風評被害 モンスター社員の特徴・弱点を抑えた方法は？辞めさせる事例も紹介 商品に悪質なクレームを付けたり横領な態度を取る「クレーマー」と呼ばれる顧客が増えている一方で、会社の従業員に対して暴言を吐いたり、上司の些細な指摘に対して訴えたりする従業員＝「モンスター社員」も増えています。 モンスター社員には特徴やある弱... 2026年1月27日
風評被害 労務管理とは？労務管理職の基本業務から必要なスキル・資格も紹介 「企業は人なり」とよく言われます。 また企業とは、「ヒト」「モノ」「カネ」の経営要素から成り立っています。 その中でも、最も重要な「ヒト」を管理する仕事が「労務管理」です。 労務管理は、企業をつくる「ヒト」を管理する仕事であるため、重要な業... 2025年11月4日
風評被害 レピュテーションリスクとは？企業が被る損害と今すぐ始めるべき5つの対策 レピュテーションリスクとは、企業やブランドに対するネガティブな評判が広まることで、経営に損害を及ぼす危険性のことです。日本語では「評判リスク」「風評リスク」とも呼ばれます。 SNSで一人の従業員の不適切な行動が拡散され、フランチャイズ店が破... 2026年2月16日
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