この支援で具体化したもの
オウンドメディア、車買取診断、車カスタマイズ・店舗検索シミュレーターの3つです。
単発のサイト制作ではなく、顧客体験から一次データを生み、そのデータをコンテンツ・AIO・集客へ循環させる構想について、コンサルティングの中で具体的な施策として企画・設計し、ご提案しました。
ご相談の背景
カーチス様では、カーセンサーなどの外部媒体からの流入依存が大きく、自社サイトから安定的に集客・来店・販売へつなげる構造を強くすることが重要なテーマとなっていました。
一方、一般的なSEO記事を増やすだけでは、競合各社も多数のコンテンツを保有する中で差別化しづらく、広告も投下を止めれば流入が止まりやすいという性質があります。
そこで、従来型SEOだけを作り直すのではなく、ChatGPTやGeminiなどAI検索の普及を見据え、「カーチスにしか作れない情報を継続的に生み出せる仕組み」からAIOと自社集客を設計しました。
今回の取り組みの中核
顧客体験 → 独自データ → コンテンツ → AIO → 自社流入
ユーザーに役立つ体験を提供し、その行動・嗜好・悩み・需要を一次データとして蓄積。
独自記事や調査へ展開し、検索・AI検索で参照される情報資産を増やします。
さらに、新しい流入を診断・シミュレーター・店舗へつなぎ、接客や口コミまで含めて循環させる構造を目指しました。
中古車は在庫変動が大きく、完全一致を常に提示することは現実的ではありません。
そのため、在庫マッチングだけを成功条件にせず、「車選びを楽しむ体験」と「需要・嗜好データの蓄積」に価値を置く設計へ調整しています。
Webサイトではなく「独自データ資産」を作る
一般的なアクセス解析で分かるのは、「何を見たか」「どこをクリックしたか」といった行動データが中心です。
今回の仕組みでは、それに加えて「何を欲しいと思っているか」「なぜ売りたいのか」「何を優先しているのか」という、意図・嗜好・需要に近い情報を蓄積できる可能性があります。
| 従来のアクセス解析 | 今回の仕組みで狙うデータ |
|---|---|
| 何を見たか | 何を欲しいと思っているか |
| どこをクリックしたか | なぜ売りたいのか |
| どのページで離脱したか | 何に迷っているのか |
| 閲覧・行動ログ | 優先条件・嗜好・需要 |
最終的に目指していること
AIOそのものが最終目的ではありません。
目指すのは、自社サイトからの流入・リード・来店・販売・買取を増やし、外部媒体だけに依存しない集客構造を作ることです。
情報を届ける「オウンドメディア」、売却前の潜在ユーザーと接点を作る「車買取診断」、購入前のニーズを具体化する「カスタマイズシミュレーター」。
この3つを起点に、顧客体験・独自データ・検索・AI・口コミ・ブランドを循環させる自社集客基盤を構想し、その実現に向けた施策を企画・設計・提案しました。
支援内容
| 戦略 | AIO戦略設計／自社集客戦略／顧客体験設計 |
|---|---|
| 施策企画 | オウンドメディア／車買取診断／車カスタマイズ・店舗検索シミュレーター |
| データ活用 | 一次データ活用設計／独自調査・コンテンツ展開構想 |
| 評価設計 | AIO・サイト流入・診断利用・来店等のKPI／効果測定設計 |